Refund policy

Återbetalningspolicy

Returer

Vi erbjuder 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från att du mottagit din order att begära en retur.

För att vara berättigad till retur ska produkten vara oanvänd, i originalskick, med etiketter kvar och i originalförpackning, tillsammans med kvitto eller orderbekräftelse.

För att initiera en retur kontaktar du oss på info@krowned.se.

Returfrakt

Vid retur enligt öppet köp eller nyttjande av ångerrätt står kunden för returfrakten.

För att göra returprocessen enkel kan Krowned AB på begäran tillhandahålla en retursedel. Kostnaden för returfrakten (59 kr) dras då av från återbetalningen.

Returer skickas till:

Krowned AB

Kantarellgatan 18

749 44 Enköping

Artiklar som returneras utan att retur först begärts accepteras inte.

Reklamationer

Om varan är defekt, skadad eller felaktigt expedierad står vi för returfrakt och eventuell ersättningsleverans.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi om återbetalningen godkänts. Godkänd återbetalning sker till ursprungligt betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Eventuell returfrakt via vår retursedel dras av från återbetalningen.