Shipping policy

Köp- och leveransvillkor – Krowned AB

Välkommen till Krowned AB. Vi vill att din köpupplevelse av golftillbehör ska vara så smidig som möjligt. Nedan hittar du våra villkor för leverans, betalning och returer.
1. Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Om du upptäcker något fel, kontakta oss omedelbart på info@krowned.se.
2. Frakt och leverans
Vi skickar beställningar löpande för att du ska få dina produkter snabbt.
  • Fraktkostnad: Vi tillämpar en fast fraktavgift på 59 kr inom Sverige.
  • Fraktfritt: Vid beställningar över 500 kr erbjuder vi fri frakt.
  • Leveranstid: Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.
  • Transportansvar: Om en vara skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig, ansvarar vi på Krowned AB.
3. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar genom följande alternativ:
  • Klarna (Faktura, delbetalning, direktbetalning)
  • Kortbetalning: VISA, Mastercard, American Express (AMEX) och UnionPay
  • Digitala plånböcker: Apple Pay och Google Pay
4. Öppet köp och returer
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp.
  • Villkor: Produkten ska returneras i originalskick och i originalförpackning. Eventuell plombering eller skyddsplast får inte vara bruten för full återbetalning.
  • Returfrakt: Vid nyttjande av öppet köp står köparen för returfrakten. På begäran kan vi tillhandahålla retursedel, där returfrakt om 59 kr dras av från återbetalningen.
  • Återbetalning: När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas beloppet via samma betalsätt som användes vid köpet.
5. Reklamation
Om din vara är defekt eller om vi har skickat fel produkt har du rätt att reklamera varan. Kontakta vår kundtjänst via e-post med bilder och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig med ärendet.
6. Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut hos ombud debiteras en avgift på 149 kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för utskick, returfrakt och administration.
7. Personuppgifter (GDPR)
Genom att handla hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy. Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning och kommunicera kring din leverans.

Företagsinformation: Krowned AB
Organisationsnummer: 559559-9092
E-post: info@krowned.se
Adress: Kantarellgatan 18, 749 44 Enköping